Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.

Si deseas cancelar tu pedido, MYSHNA devuelve el 60% del valor de dicho producto y te regala un bono del 34% de descuento en la compra de otro producto del mismo o menor valor

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos, o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, haya recibido la mercancía.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos tu decisión mediante una declaración clara proporcionando los siguientes datos:

• Motivo de la devolución

• Nombre del comprador original

• Número de documento

• Correo registrado a la hora de la compra

• Número de teléfono registrado a la hora de la compra

• comentar si la prenda contiene alguna defectos de fabrica o envio (archivar pruebas de los defectos)

• Comprobante de pago.

Sin esta información no podemos tomar la solicitud de devolución del producto

Puedes informarnos tu decisión por correo electrónico a: myshnaco@gmail.com

Reembolsaremos tu pago a más tardar 50 días después del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los productos sean elegibles para una devolución, por favor asegúrate de que:

• Los productos hayan sido comprados en los últimos 30 días.

• Los productos estén en su empaque original.

• Etiqueta de compra en el producto

• Producto en óptimas condiciones

• Productos sin (Manchas, marcas, rasguños, rayones, mal olor)

Los siguientes productos no pueden ser devueltos

• Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.

• Productos que, en mal estado, no pueden ser devueltos. como artículos que se con deterioro o cuya fecha de devolución ha pasado. (30 días después de recibir el producto)

• Producto sin su etiqueta original en excelente estado

• Productos que, después de la entrega y por su naturaleza, se hayan mezclado de manera inseparable con otros artículos como: manchas, marcas, rasguños, mal olor, entre otros

• Sin la respectiva carta enviada al correo electrónico myshnaco@gmail.com

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores, a nuestra absoluta discreción.

Devolución del producto

Eres responsable del costo y riesgo de devolver los productos. Debes enviar los artículos a la siguiente dirección:

Cra 72 #80a 43

No podemos ser responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de la devolución. Por ello, recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción real del producto o sin una prueba de entrega de la devolución.

Regalos

Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se enviará un certificado de regalo.

Si los productos no fueron marcados como regalo al comprarse, o si la persona que dio el regalo recibió primero el pedido para entregártelo después, enviaremos el reembolso al comprador original.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, puedes contactarnos al correo: myshnaco@gmail.com